“3·15”小周爆料｜在生意猫生意游戏账号，为何钱号两空？
实际中，这些办法是否得到执行，真实发挥了维护广阔顾客权益的效果？
“我为了安全，所以才挑选在买卖猫渠道进行买卖，成果账号和钱都被骗了。而渠道却回复说无法束缚买家行为，我以为这是极端不负职责的。”爱打游戏的吴先生由于在游戏账号买卖渠道上遇到的问题，现已忧愁了一个月。在《新民周刊》“小周爆料”的介入下，他总算获得了渠道的退款。可是，从顾客投诉可知，该渠道上仍然有不少类似问题待处理。
散步，《新民周刊》“小周爆料”栏目记者在黑猫投诉渠道注意到关于买卖猫App（以下简称买卖猫）的投诉。
顾客吴先生（化名）2024年1月29日下午在买卖猫下单出售了一个价值7800元的游戏账号，隔天清晨5点，买家申述账号冻住，要求退款。
“这个账号是我前几天花了5888元在买卖猫买的。”吴先生告知《新民周刊》记者。“其时我跌倒觉得买家的行为不对劲，但我也有合作帮忙他冻住账号，比方联络上一任的卖家，把手机寄给卖家让他帮助冻住。可是那个卖家收到手机后，就失联了。”在此期间，由于买家不断请求退款，吴先生一向向买卖猫渠道供给聊天记录等凭据，来证明在买卖中自己没有问题。
“我乃至置疑上一任卖家和这次找我的买家是同一个人，由于他俩不只手机IP地址相同，并且这次的买家是在游戏中经过我已购买的账号联络我，说要在买卖猫买卖。但在这次买卖后的第一天晚上，买家就换绑手机号，把账号搞冻住了。”
吴先生在买卖猫购买账号截图。图源：吴先生
跌倒吴先生不断向买卖猫渠道提交各种凭据，但2月18日买卖猫渠道以“未在12小时内冻住为由”断定把钱退给了买家。而就在渠道把钱退给买家的第二天，吴先生查询账号状况时，就发现账号现已解除了冻住。简略来说，便是游戏账号登录不了不属于他了，钱也没拿到手，还赔进去一部手机。吴先生当即向买卖猫渠道申述，渠道给他的答复是只能补偿1000元的“用户体会费”。
买卖终究显现退款成功。图源：吴先生
“客服说渠道无法束缚买家个人行为，还说金额过大主张我报警原料买家。我去公安局报案，公安说这是发生在渠道的胶葛，让我找渠道处理。渠道让我找公安，公安又让我找渠道，这就成了死循环，底子处理不了问题。”吴先生表明，他为了安全才挑选在买卖猫渠道进行买卖，出完事渠道不愿意处理，是不负职责的行为。吴先生的诉求是期望渠道将他购买此账号花费的5888元全额退款。
退款给买家后登录不了账号。图源：吴先生
遇到上述胶葛状况，渠道该承当哪些职责？只补偿消费体会券就可以了吗？为此记者咨询了上海正策律师事务所律师张兢忆。张律师表明：在这个投诉中，如果把丢掉的游戏账号和找不回来的手机加在一起算，触及的金额现已比较大；如果能承认就任卖家和这次的买家是同一个人，对方或许触及使用渠道买卖施行诈骗。可是在承认购买人身份信息上，的确存在难度。顾客比较可行的方法是走民事诉讼，那么渠道作为运营方，或许构成一起侵权，具体状况还要看依据层面能否确定。
3月5日，《新民周刊》记者就此投诉联络了买卖猫。当晚，买卖猫找到吴先生，让他签署宽和协议，许诺全额退款他购买账号的5888元。至于他为冻住账号而丢掉的手机，买卖猫表明“是私家行为，渠道会极力帮助追责”。而在这之前，吴先生的投诉现已继续了一个多月。
在另一起投诉中，高中生小豪2024年2月25日在买卖猫下单了一款价值280元的游戏账号，隔天晚上显现买卖成功。但27日上午11点多小豪收到买卖猫渠道的音讯，提示他账号解绑成功，他想登录账号，现已登不上了。
购买游戏账号的订单截图。图源：小豪
“其时我立即在买卖猫渠道的维护期内请求退款，提交了我所知道的账号被找回的信息和我的个人许诺。但客服次日驳回了我的请求，理由是我提交的信息不够多，无法验证该账号已被买家拿回。”所以小豪联络上该账号所属游戏的客服，调出了找回人的手机号和邮箱，再次在买卖猫渠道提交退款请求，可是渠道仍然以信息缺乏为由驳回退款要求。之后他第3次提交退款请求，买卖猫再次驳回；但这次供给了卖家信息，让小豪自己处理处理。
屡次退款请求退款都被驳回。图源：小豪。
“这意味着买卖猫渠道知道我买的账号是被找回了，可是便是不给我退款。”小豪解说说，买卖猫渠道总共只要3次请求退款的时机，而他3次悉数被同一理由驳回。“他们客服还说：账号被找回，不关买卖猫渠道的事。我其时看买卖猫知名度高一点，才在这里消费的。哪承想他们彻底不把顾客的权益当回事，我要求渠道全额退款并做出相应整改。”
《新民周刊》记者3月5日介入后，当天下午，买卖猫联络到小豪，提出补偿50%买卖费用，并让他签署宽和协议，许诺不再追责。
买卖猫号称是“国内专业安全的手游买卖渠道”，供给网游买卖、账号买卖、配备道具买卖、游戏代练等服务。可是近年来，顾客对买卖猫的投诉层出不穷。记者注意到，近30日买卖猫在黑猫投诉渠道上被投诉的事例达800多起。顾客投诉最多的是“售后客服不作为，不核实状况就做退款断定”。
黑猫投诉渠道上关于买卖猫的投诉。
据电商大数据库“电数宝”监测，2023年“买卖猫”全体消费评级为“不予评级” 。该数据库显现，“买卖猫”2023全年顾客投诉，首要会集在退款问题、售后服务、网络诈骗等问题，累计投诉量到达67000多起；用户投诉“买卖猫”的消费金额排名前三的是：1000至5000元、500至1000元、100至500元。由此可见，买卖猫渠道不只整体投诉数量多，并且每个事例触及金额也不小。这些数据背面，是顾客的切身利益被危害。
图源：电数宝
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作为我国三轮摩托车工业链和配套系统最完善的区域之一，河南省洛阳市偃师区具有摩托车整车出产企业15家、零部件出产企业200余家。
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到本年9月底，偃师区三轮摩托车出口额已超越5亿元，较去年同期增加超越15%。不少外商经过在线视频洽谈订单，当地出产企业正在忙出产、抢进展、赶订单。
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“三蹦子”短视频国外走红
“倒车，请留意！”“倒车，请留意！”金发碧眼的外国人驾驭“三蹦子”响起中文提示音。
本年以来，多国民众驾驭我国电动三轮车的短视频在交际媒体渠道广泛传播。一则视频中，美国公公收到我国儿媳送的“三蹦子”，骑到大街上夸耀，从简便的车辆造型到魔性的提示音，都引起了当地人的猎奇。
我国网友：“三蹦子”都开到海外了？
外国网友：亲，求链接。
“三蹦子”是我国民众对三轮摩托车的代称，驾驭位一个轮，车厢位两个轮。可载人、可拉货，操作简略、皮实耐造、经济实用，使得它曾风行我国城乡区域。
“不是轿车买不起，而是我国电动车更有性价比。”灵敏简便、上手简略、性价比高、合适乡下小道……“三蹦子”受追捧的原因被网友“总结”了个遍。
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最快只需15分钟拼装一辆
河南省洛阳市偃师区，不仅是“最早的我国”二里头遗址所在地，仍是国内三轮摩托车工业链和配套系统最完善的区域之一。
20世纪90年代，三轮摩托车加工厂从偃师区岳滩镇起步，经过30多年的开展，偃师区已成为全国最大的三轮摩托车产销基地。聚集珠峰耀隆、北易大阳、宏愿摩托等15家准入资质整车出产企业，以及福山减震、天成外表、川渝精工、弘亿摩配等200余家摩托车零部件企业。
在偃师区，拼装一辆“三蹦子”只需15分钟。
“在偃师区集结三轮摩托车配件非常便利，就算出产中模具毛病，30分钟内就能找到厂家修好从头开工，不耽搁出产。”洛阳北易三轮摩托车有限公司工作室主任桂志斌告知记者，如此完善的配套系统，出产本钱也相对下降，偃师三轮摩托车产品在商场上也更有竞争力。
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偃师区三轮摩托车工业集群高度集中，带动搬运当地劳动力1.2万人。2021年，偃师区被商务部认定为“摩托车及零部件国家外贸转型晋级基地”。
2023年，偃师区三轮摩托车整车产销量近40万辆，零部件2000余万件，职业销售收入约45亿元。摩托车零部件除供给本地企业外，还辐射供给河北、山东、江苏、重庆、广东等区域，完成了“一地收购，供给全球”。
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我国“三蹦子”为啥海外热销？
除供给全国外，偃师三轮摩托车还出口东南亚、中亚、西亚、非洲、拉丁美洲等区域。因年头爆火的倒车短视频，本年上半年，偃师多家三轮摩托车出产厂家外贸订单喜人。
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洛阳珠峰华鹰三轮摩托车有限公司是豫西区域最大的正三轮摩托车出口商，三轮摩托车年出口额超1000万美元。在其外贸出口包装车间，发往非洲、中亚等区域的三轮摩托车被有序拆开、包装发往海外。公司副总司理李鹏飞告知记者，本年上半年整车出口1.3万辆，特别中亚区域增加敏捷。他表明，这得益于中欧班列的安稳运送条件及相对低价的出口本钱。
海外不同区域对三轮摩托车的需求也不尽相同。洛阳北易三轮摩托车有限公司国贸部司理袁正凯告知记者，东南亚旅行从业者多，需求外观美观的电动旅行观光三轮摩托车，非洲充电不方便、路况较差，出口当地的油动三轮摩托车尺度更大、更经用。
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2023年，偃师全区三轮摩托车整车出口5.8万辆，零部件出口54.35万件（套），出口额6.5亿元，已接连两年出口货值6亿元以上。
在我国商业经济学会副会长宋向清看来，售价低、质量好、技能老练等优势，是国产电动三轮车在海外热销的主要原因。此外，国内电动车企业会依据当地路况进行定制化出产，比如在路况比较复杂的区域装备更大的扭矩，加大电池容量等。
“大多数客户仍是更喜爱‘倒车，请留意’的中文提示音，这或许和‘三蹦子’更搭，很帅炫。”李鹏飞向记者播映俄语、阿拉伯语等不同语种的提示音时说。
我国电动三轮车热销海外的背面，是我国国货品牌逐步脱节曩昔低端、廉价的形象，经过产品立异、技能晋级、供给链整合等，完成产品品质和品牌价值的提高。
近年来，从电子产品到家用电器，再到新能源轿车、太阳能电池等，我国制作在海外“圈粉”很多。
极目新闻归纳新华网、中新网、偃师传媒
（来历：极目新闻）
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