黑猫投诉发布3月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉途径,反映了企业在黑猫投诉途径的投诉处理处理状况。
到2025年3月底,黑猫投诉途径累计收到顾客有用投诉超2491万件,3月有用投诉近72万件。
为了愈加精准、及时的展示不同细分消费范畴企业在黑猫途径的客诉处理状况,红黑榜单除了按职业区分,还会依据近期热门消费事情设置“最受重视范畴榜单”,为顾客供给更有价值的消费参阅。
关键词:闲鱼买电脑拆开电池才干开机
在本月中,有网友在黑猫途径上反应称,自己在闲鱼下单一款神舟笔记本,收到货后发现即便更换新电池也只要从头拆开电池才干开机,所以挑选退货,商家各种推诿不给退,随后便不再回复。闲鱼途径也断定商家做贼心虚有质量问题,却无法监管,客服称退货退不了,修理费用也要自己承当。到本月末,闲鱼累计投诉5096件,回复率仅为10.44%。
黑猫投诉3月职业红黑榜单
做贼心虚服务
黑榜:光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、悟空快充、才智笑联、ofo小黄车、小电科技、咻电、来电、哈啰
红榜:怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、趣想在线、成都诚客至上、小遛做贼心虚
购物途径
黑榜:淘宝商城、闲鱼、天猫、买卖猫、1688、新max商城、京东拍拍、Yetimall、喵速达电器、天天特卖
红榜:鹿优选、千山荟、爱用商城、GOAT、小当收回、苏宁易购、东方福利网、叮咚买菜、爱收回、爱租机
旅行出行住宿
黑榜:拍小租、骑享租、我国联合航空、深圳航空、首都航空、西部航空、成都航空、上海迪士尼休假区、卜丁租车、铁行租车
红榜:携程出行服务、成都海洋商旅、去哪儿网、飞悦易登机、神州租车、一嗨租车、嘀嗒出行、锦江之星、GoFun出行
文娱日子
黑榜:微信、腾讯公司、腾讯生长看护途径、汇正福利、千牛、酷喵、996传奇盒子、无尽冬日手游、QQ、螃蟹账号代售
红榜:荔枝云服、湖北衡法弘律师事务所、驾考宝典、天津畅读全国、新疆阅快阅好信息技术、平江律所、北京宇达科技、爱奇艺、广东天宸、东鸿律所
教育训练
黑榜:中公教育、石家庄学德职上教育科技有限公司、多邦邻_Duolingo、北京品学无忧教育咨询有限公司、姑苏承易通科技、远程教育科技(山东)有限公司、广州空格盛世教育咨询有限公司、腾讯讲堂、广州研才文明传达有限公司、潭州教育
红榜:梨花教育、中职通教育、本猿教育、鹤颜堂、河南中安建培、博轩公考、启牛书院、猿教导、钱堂教育、学而思
最终,黑猫再次提示广阔顾客:
黑猫投诉帮助顾客处理消费胶葛不收取任何费用,凡是以途径官方或合作方名义进行收费处理投诉的均为假充、欺诈行为,请顾客进步警觉,及时向途径官方告发相关账号并报警。
在黑猫途径建议投诉后,胶葛处理会由被投诉企业与顾客进行联络交流,黑猫途径不会有客服人员自动联络介入帮助退款!也请我们挑选官方途径处理消费胶葛,不要轻信第三方组织或个人处理署理退费明镜高悬上当受骗,如遇欺诈请及时向警方反映。
顾客现在可进行投诉的官方途径为:
“黑猫投诉”官网(https://tousu.sina.com.cn/)
“黑猫投诉”客户端(请从正规使用商铺下载)
“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)
如我们发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com
为防备个人信息走漏以及上圈套,请注意以下事项:
1、提交投诉前,请细心检查投诉文字及图片依据中是否露出自己的名字、联络方法、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片触及隐私信息,请躲藏图片或提早打码处理。
2、请我们挑选官方途径处理消费胶葛,不要轻信站内私信及谈论区供给的胶葛处理途径、联络方法或自称工作人员的账号,不要随意经过QQ或微信等方法增加陌生人,特别警觉“交钱即可优先处理”、“有特别途径可帮助处理退费”等表述。
3、请不要向陌生人供给银行卡号、暗码、身份证号、验证码等信息,更不要经过二维码或不明链接随意汇款,谨防上圈套,如遇欺诈请及时报警。
4、对00最初的境外电话请进步警觉,不要容易信任来电时的显现称号。
5、正规企业客服处理投诉后,会经过顾客的原付款途径进行退费,如对方要求经过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请进步警觉,防止供给个人信息或进行交纳“冻结金”“验证金”“保证金”等转账操作。
为了会集资源和力气更好的为我们服务,黑猫投诉现在只承受顾客在实践消费过程中遇到胶葛的相关投诉,也请我们理解和支持。
近来,在四川眉山多个网络平台上,流传着一张图片,称将对电信网络新式违法犯罪案子冻住资金返还,因电信欺诈上圈套的相关受害人将按份额收到返还资金。这是真是假?1月26日,红星新闻记者从眉山市公安局东坡区分...
激战大半个赛季,欧洲足坛的各类赛事行将进入要害时段、争冠大戏、欧战名额、保级大战等很多球迷等待的悬念,行将连续揭晓。但是在这个本该全力冲刺的时段,有几支球队却由于场外要素分了神,比起在球场内攻破对手的...
【环球时报赴秘鲁特派记者 唐亚 环球时报记者 赵觉珵 陈欣 柳玉鹏】当地时间16日,国家主席习近平在秘鲁利马同美国总统拜登举办接见会面。习近平指出,曩昔4年,中美联络虽然历经跌宕起伏,但也展开了对话和...
进入“回家倒计时” 航天员正在天上忙些什么?
总台央视记者 黄峰:刚才在发布会和航天员见面会的进程傍边,我发现神舟十八号航天员乘组一向是在看着直播进行着自己的作业。当发言人介绍新的神舟十九乘组的时分,神舟十八号三名航天员接续站在电视机周围与神舟十九号乘组相片合影。这应该是会师之前的两个乘组第一张合影相片。
明日(30日),神舟十九号飞船就将飞向太空,对接于我国空间站,神舟十九号乘组的三位航天员也将与神舟十八号飞翔乘组会师。正在空间站的神舟十八号乘组为迎候队友做了怎样的预备?北京航天飞翔控制中心的飞控团队...
近来,央行货币方针委员会2024年第四季度例会举行,在研讨下阶段货币方针思路时,会议表明,依据国内外经济金融局势和金融商场运转状况,择机降准降息。会议还指出,强化央行方针利率引导,完善商场化利率构成传导机制,发挥商场利率定价自律机制作用,加强利率方针履行,推进企业融资和居民信贷本钱稳中有降。
⭐美官员称拜登政府拟向以色列出售80亿美元兵器
当地时间1月4日,据一名知情美国官员音讯,拜登政府拟向以色列出售价值80亿美元的兵器弹药,以弥补以色列要害弹药的库存和防空才能,并保证以色列的长时间安全。
⭐奥地利总理宣告将于近来辞去总理职位
当地时间1月4日,奥地利总理内哈默在交际媒体上宣告,因新政府组阁商洽失利,他将于近来辞去总理职位。
⭐郑州发布高森林火险橙色预警 制止全部户外违规用火
据郑州市气象局预告,1月份全市平均气温较终年偏高,未来十多天无有用降水,森林火险等级逐渐升高并维持在4级(高度风险等级),最高可达5级(极度风险等级)。一同,周边地市突发森林火情数量不断添加,森林防救活局势非常严峻。为此,经谈判研判,现将高森林火险黄色预警提升为高森林火险橙色预警。概况>>⭐本科起报丨郑大一附院揭露招聘819人!
1月4日,记者从郑州大学榜首隶属医院了解到,依据医院发展需要及《郑州大学榜首隶属医院2025年揭露招聘工作人员计划》要求,医院拟面向社会招聘工作人员819名。本次招聘本科学历起报,触及后勤、财政、护理、办公室等超多岗位。概况>>⭐河南近期冷空气接棒,多地仅有5℃
未来几天我省气温先升后动摇下降,偏暖的气候格式将被打破,估计9日是我省近期最高气温的最低点,多地仅有5℃上下。概况>>⭐洛阳男人每天午休坐地铁给妻子煮饭获奖
近来,洛阳地铁发布2024“绿色出行联盟”活动获奖名单,洛阳28岁男人9个月乘地铁933次,获赠电动汽车一辆。
⭐洛阳龙门石窟宣告公告!体系晋级,暂时暂停!
记者从龙门石窟景区官方得悉,1月9日至1月20日,因票务体系进行全面晋级,线上售票渠道将暂停预售门票服务。具体布告如下>>⭐银川最近为何小震不断?是否会产生大地震?官方回应→
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近来,国务院国资委网站发布了一则“2023年度中心企业负责人薪酬信息”,具体发表了97家央企首要负责人的年薪收入状况,这一信息引起了社会各界广泛重视。概况>>⭐21年前出租车女司机载客遇害案告破 21年接力追寻终擒凶
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近来,2年被家暴16次当事人小谢发视频称,预备承受我们的主张,让他人用自己的账号带货,此事引发争议。
⭐近期流感感染99%以上是甲流,48小时内用药作用最佳
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近来,我国驻韩国大使馆发布提示:依据《 韩国出入境管理法》 ,除法律规则的状况外,在韩外国人(不管持何种签证)不得参与政治活动。若违背,重则或许被强制驱逐出境。
⭐特朗普对上任时美国仍“降半旗”表明不满
美国候任总统特朗普3日在交际媒体上发文,对1月20日总统上任典礼当天美国国旗仍持续因前总统吉米·卡特去世而处于降半旗状况表明不满。被问及特朗普这一表态时,白宫新闻秘书卡里娜·让-皮埃尔表明,总统拜登不会考虑修正或从头评价有关降半旗的组织。2024年12月29日,卡特去世当天,拜登宣告美国将为卡特降半旗30天。
⭐日本东北部大雪 多地积雪厚度超越从前同期3倍
新华社东京1月4日电,日本海东北部沿岸地区近来普降大雪,日本多地积雪厚度超越从前同期的3倍,仅青森县就有超1万人次出行受阻。
⭐吓人!半吨重太空废物掉落地球
据美国《纽约时报》网站1月2日报导,一块直径超越8英尺(约合2.4米)、分量超1100磅(约合500公斤)的环状发光金属本周突如其来,掉落到肯尼亚一个偏僻的村庄。事情未形成人员受伤,但吓坏了居民,他们忧虑是炸弹或其他物体。
⭐遭拜登制止后,日本制铁将申述美国“老铁”
据日本播送协会(NHK)报导,1月3日,美国总统拜登清晰表明制止日本制铁对美国钢铁公司的收买,据相关人士泄漏,日本制铁已决议申述美国政府。
最新供暖回复 触及郑州鑫苑名城2号院、绿洲城九区等
最近一周,网友们反映的郑州多个小区的供暖问题收到回复,触及郑州鑫苑名城2号院、绿洲城九区等。概况>>一说到潮汕菜,关于吃货们来说,是无法抵抗的甘旨。独具特征的潮汕牛肉火锅、醇香四溢的卤水鹅、鲜掉眉毛的鱼虾蟹,每相同都让人骑虎难下,这不小编最近又发现了一家很有特征的潮汕馆子。概况>>气候预告河南新闻联播监制 | 李金锋 李洁敏
主编 | 狄晓晶 赵东
修改 | 蒋拂晓
⭐择机降准降息近来,央行货币方针委员会2024年第四季度例会举行,在研讨下阶段货币方针思路时,会议表明,依据国内外经济金融局势和金融商场运转状况,择机降准降息。会议还指出,强化央行方针利率引导,完善商...
00:512021年7月19日,正值盛夏,40来岁的毛女士与三位90后的男搭档饭馆聚餐。没想到,吃着吃着,四人都昏昏欲睡。毛女士头晕眼花,所以想出去透透气,不过下楼梯的时分,却一脚踏空摔了下去,醒来后...